Deine Aufgaben
- Erste Ansprechpartnerin / erster Ansprechpartner: Du nimmst Anfragen per E-Mail und Telefon entgegen und sorgst für einen professionellen Erstkontakt.
- Beratung & Betreuung: Du unterstützt unsere Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Serviceorientierte Kommunikation: Du beantwortest Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert.
- Auftragsmanagement: Du bearbeitest Bestellungen, Reklamationen und individuelle Anliegen zuverlässig.
- Datenpflege: Du hältst Kundendaten aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation im System.
- Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.